On croit le pouvoir du consommateur complétement écrasé par le pouvoir des marques et des recettes publicitaires quelles génèrent. Et bien non ! le consommateur peut encore influer sur ce que l'on veut bien lui vendre, merci Hanouna.
On le sait, la recette de l'émission " Touche pas à mon poste !" sur la chaine C8 est la provocation "border line" et les buzz sur les réseaux sociaux qui en découlent. Cette recette captive une population très ciblée, fidèle et bonne consommatrice fortement prisée par les marques (ces dernières auraient généré 80M€ de revenus d'achat d'espace publicitaire sur C8, soit 50% des recettes publicitaires de la chaine en 2016).
Mais, il aura suffi, le 18 mai, d'un énième dérapage de Cyril Hanouna dans son émission "TPMP" pour démontrer que les consommateurs ont encore un pouvoir sur les marques et que certaines limites ne peuvent être dépassées.
En piégeant des homosexuels lors de son émission, Hanouna a déclenché une vague d'indignation. Cette réaction courante, et volontairement recherchée, par l’animateur a cette fois échappé au schéma habituel. Le CSA à reçu prés de 25 0000 plaintes et les réactions sur les réseaux sociaux ont pris une telle ampleur que quelques marques ont rapidement décidé de suspendre (temporairement et pas par conviction) leurs passages publicitaires associés à l’émission "TPMP". Ces premiers désistements en ont entrainés d'autres. Ce mouvement des annonceurs, qui gênèrent entre 200.000 et 250.000 € de revenu par jour à la chaine C8, ne peut pas laisser indifférent Vincent Bolloré (A la tête de Canal+ / C8) qui a déboursé 250M€ (sur 5 ans) pour garder Hanouna sur C8.
Quelques soit à termes les décisions du CSA de C8 et de Bolloré, les consommateurs ont sans le vouloir touché au nerf de la guerre : le portefeuille et ont démontré qu'il faut respecter le client car il est encore et toujours le ROI (Return on investment).
Les consommateurs ont encore un pouvoir, dommage que celui-ci soit méconnu et sous exploité !
Quelques heures après l’émission, le journaliste Sylvain Chazot a diffusé une liste des marques qui y avaient acheté un encart publicitaire et rappelé, à ceux qui liraient son message, que « les consommateurs ont toujours le pouvoir de faire pression sur les annonceurs d’une émission ». (Twit de Sylvain Shazot)
